ضمان الذهبي لمدة 5 سنوات

ضمان RivaTaps الذهبي لمدة 5 سنوات

لقد أسسنا RivaTaps على مبدأ بسيط: إنهاء عصر المنتجات التي تتكسر. نحن نؤمن بالجودة التي تدوم، ولهذا نفخر بدعم كل منتج نبيعه بضماننا الذهبي لمدة 5 سنوات. هذا ليس مجرد وعد، بل هو أساس عملنا.

ماذا يغطي الضمان؟

يغطي هذا الضمان بكل فخر ما يلي:

عيوب التصنيع: أي خلل في المواد أو الصناعة.

أداء الخرطوشة الداخلية: نضمن عدم وجود تسريب أو تقطير أثناء الاستخدام العادي.

متانة الطلاء الخارجي: نضمن عدم تقشر أو تآكل الطلاء الخارجي للمنتج في ظل الاستخدام العادي.

ما الذي لا يغطيه الضمان؟

للحفاظ على الشفافية الكاملة، لا يغطي هذا الضمان ما يلي:

* الأضرار الناتجة عن التركيب الخاطئ.

* الخدوش أو الأضرار الناتجة عن استخدام مواد التنظيف الكاشطة أو المواد الكيميائية القوية.

* البلى والاستهلاك العادي بمرور الوقت.

* المنتجات التي تم شراؤها من بائعين غير مصرح لهم.

كيفية تقديم مطالبة بالضمان

الأمر بسيط ومباشر:

1.  تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب مع تزويدنا برقم طلبك وصورة أو فيديو واضح للمشكلة.

2.  سيقوم فريقنا بتقييم المشكلة والرد عليك في غضون 48 ساعة عمل.

3.  في حال الموافقة على المطالبة، سنقوم بإرسال قطعة غيار أو منتج جديد لك في أسرع وقت ممكن.

هدفنا هو راحة بالك التامة. نحن نقف خلف جودتنا.